毛的網路日記

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萬里蕭條處,臨江獨望樓,
前途惟逝水,欲去卻淹留
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A Volunteer's Busy Day

終於了解這種難民機構還是挺忙的,但是... 就像札幌總是大排長龍的人氣店一樣, 客人多當然是事實,但是之所以會排在門口... 有四成原因是因為店裡沒法有效率地把客人「解決掉」。 不過不同的是...難民機構有義工作為折衝,所以staff可以繼續風平浪靜地保持無效率狀, 而且不花錢的人抱怨還很多, 花錢排隊的人倒是不知道在甘願什麼。 單純紀錄一下昨天做的事,評論改天。 首先,久違地準時到! 不過是因為早上本來想去辦件事的,但是暑假竟然早上不上班...但是已經提早出門了。 11點多之前暫時無事可做,觀摩English class。 文法班在教in the ocean, at the ocean跟還有另一個什麼the ocean的不同意思。 我...竟然不知道!哇哇哇。 後來被派去接待一個中國來的client, 其實我只是被預期要紀錄下她的名字、個人資料、事由等等等, 但是第一句話就被對方用中文攀談,第二句話就開始聽她的訴苦... 並未找到空隙問她的名字... 果然還是長得一張「Chinese臉」。 一個蒲田來的中國女人和一個英國男人的組合,二人...不明白是什麼關係, 女的叫男的uncle,只知道二人住在一起。 其實以觀察者的角度來看,二人反映出許多這個社會的心態與現象, 不過稍微試著同理一下的話,其實女的真的很辛苦, 說實在的如果是我,不會了解這樣的人生有何意義。 來英國6年了,護照也沒簽證也沒,只有一張不具任何法律地位的ID card。 女的有著心理上的疾病,時好時壞,因為不定期要住院也沒法工作,甚至是租房子時都可能被拒絕,因為沒工作又有病, 但是外表上看起來完全正常,所以家人誤解她是懶惰、不想工作。 只能說著,「還好有朋友願意幫妳/我」,最後也只能以Good luck! Take care.道了再見。 早上帶了2 men, 1 woman去挑捐贈的衣服,大家都直接地表示不滿意... 快近中午時來了第一位要food parcel的,不過手邊已經沒有準備好的存貨了,staff希望她等到下午,對方表明不要(要是我也不要啦...), 衝去貯藏室弄了2份food跟toilet, 回來時發現來了第二位要一樣東西的... 不過這種東西也不是義工的我可以核發的,所以要等staff來, 我是通知staff了,不過她還是一如以往地一直忙著其他事而無法抽身前來, 在等待時又來了第三位要一樣東西的(但不要tuna,milk跟另一個什麼), 於是二個人再加上另一個義工,合力一直催促我與抱怨(那個義工是不會自己去喔), 只能說I'm sorry...然後找其他事忙開去, 於是就到了午餐時間... 午餐,放飯十分忙碌。 因為今天只來了2個義工,平時的一半。 不過義大利麵十分地好吃, 還有香瓜,但總覺得有一點點臭臭的。 下午,繼續聽中國人的苦情與假裝催促staff要弄food parcel和toilet(因為我根本找不到她...只能在接到抱怨之後假裝催促一下) 然後...因為某個consultant總是在午餐休息結束後遲遲不歸,繼續處理另一波抱怨。 一直重覆著「她一定會回來,但是我也不知道她什麼時候會回來,please take a seat, have a cup of coffee or tea.」 十分地感謝英文有許多這種狀似體貼但其實毫無實益的現成用法。 一個從敘利亞的附近某國...(Sorry...我真的聽不懂你的國家)來的難民想要提議當我的男朋友, 在他提議之前就被我推去看醫生了。 (這句話並無玩笑之意...他真的是在等著要看醫生的,而醫生在休息時間結束後30分鐘終於出現了) staff出現!迅速逮住她傳達抱怨, 不過傳達完後她也就跑掉了。 總之最後終於處理完,對方還多要一個塑膠袋, 當時正在忙亂別的事所以只有跟她說,妳要等一下,我要問staff, (話說我也確實不知道塑膠袋在那兒...又不是肉攤,難民組織總不可能隨處有塑膠袋) 她一定覺得這個義工是白痴嗎,連塑膠袋都搞不出來, 就說不必了就回去了, 但我也鬆了口氣。 臨「下班」前來了第4個要food parcel和baby packs的,staff快瘋了... 因為只剩我一個義工,她得跑上跑下地自己弄,所以也沒法一次弄個10份;2份2份地拿,都立刻被拿走了,就一直得跑, 不過反正我也要下班了... 最後一個難民真的是...怎麼說呢,令人感覺十分不忍。 帶著小孩,孩子很瘦,一直哭, 媽媽也很瘦,表情也很苦, 不會講英文,所以只能安靜地等, 她問我可不可以給她些東西吃, 其實已經過了提供食物的時間了,但是就連平常十分擺架子的kitchen staff都覺得十分不該拒絕她吧,所以就弄了一份還滿像樣的給她, 不過英國人的做事態度就是... 其實他有在弄,但我實在看不出來...還以為他已經忘了, 所以弄好之前對方就已經走了。 這就是我忙碌的一天。 不過寫出來之後還真覺得... 完全是在瞎忙嘛!
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