毛的網路日記

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萬里蕭條處,臨江獨望樓,
前途惟逝水,欲去卻淹留
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與新加坡服務業奮鬥記

我覺得我根本可以針對「如何與服務業抗爭」寫一個專欄了...
(拜託,又不是政府,不要讓我一直抗爭好嗎)
這也似乎是我的新加坡文章中最受歡迎的系列吧。

繼...我想想,旅館、鞋店、網路公司等等之後,
(其實中間還有賣麵的和自助餐的事我沒講)
今天又新增旅行社一篇。

旅行社的事前面有提過一些啦,就是我打電話訂去日惹的機票(是拍寫...我又要去玩了),當時的部分對話如下。
「去程...我就幫妳訂了下午2點的囉。」(旅行社)
「但是我在網路上看到他們有早上的班機,我要早上的。」(我)
「這邊連網路要花我很久的時間...」(旅行社)
.......................耶?那是怎樣。
所以是說妳不想再幫我查有沒有早上的飛機,我就得訂下午的嗎?
還是妳在不爽我害妳花很多時間在等網頁。正當我在估算該不該在同事面前發飆,還是要裝好人隨便訂票的時候,
還好她的網路給我連上了。
總之在新加坡當顧客,妳就得自己先查好資料,不然如果聽對方的一定會漏掉很多資料(這點在下面的故事中也可以再度得到證明),
而且還得自己去付錢取票(國家小也不必這樣...現在連簽證都還有可以用郵寄辦的咧)。 

總之我今天就去旅行社付錢取票了,
不過其實那天我掛了電話後越想越有點忐忑,
那個人...不僅完全沒有跟我說飛機的時間(去程是我自己要求的,但是要在雅加達轉機,她沒跟我說要轉的飛機是幾點,回程也是,只有說第一段,沒有說轉機要等多久。我想她該不會笨到...第一段的飛機照要求改成早上了,但是第二段的時間沒換吧),
而且也沒有告訴我要多少錢,(這樣難道不會很誇張嗎?錢跟時間應該是最重要的2件事吧)
我之前有去問過一次啦,當時的人跟我說495,所以我也忘了再確認一次,該不會結果她訂的這張票不是這個錢吧。 

擔心錢不對、擔心時間不對...聽起來是很多餘的杞人憂天吧,
其實我這個人是還滿多想的啦,不過通常我都是真的在杞人憂天,
不過在新加坡不同的就是...有很大的機率它會變成真的。 

於是今天就一點點小緊張地去取票了,想說我今天心情正好,最好是不要吵架就可以順利取到票(話說這件事應該很簡單吧),
還好我還沒付錢,如果我已經付了,應該會緊張死吧。
先是等那個小姐處理別人的事就等了頗一會兒(幹嘛讓我等啊,我已經訂好了,不是確認、付錢就了事了嗎,幹嘛非得等那個小姐),
後來一個狀似老闆的人出來,叫別人處理我的事(早就可以這樣了...),
看到印好我訂位紀錄的紙,首先是時間,
沒問題,很好很好,(雖然似乎本來就該沒問題的)
那價錢......耶?640!
一下就漲了幾乎150!於是只好又開始抗爭啦...
不過被叫來處理這位小姐似乎完全狀況外,一問三不知,還是得等幫我訂位那位,
(其實狀況外倒是還好啦...不過這種服務業人員通常都是一副死人臉,就很討人厭)
後來搞半天(新加坡服務業就是這點討厭耶,他們也不會跟妳說一聲他們正在想辦法、或解釋一下,就是把妳晾在那兒,我今天也是以為沒人要理我,正準備退票走人時,他們突然說處理好了,
服務業不服務業的再說,總之就是普遍來講很沒禮貌)
他們說可以幫我拿到490的票,那我當然也沒理由說不要啊(本來就是以495的預算要買的),
於是順利成交,到此為止本來還想誇他們一聲的呢。
後來我突然想到...這個票可以換日期嗎?
結果是,不。行。
不行是也無所謂啦...但是妳們竟然通知我一聲都沒想到要通知我一聲,
本來我有問說可不可以改日期時,還說是可以呢,(因為其實我自己也還在龜說要請幾天假)
如果不是我自己想到、問了一聲,我還一直都以為可以呢,
竟然什麼都不告知,這根本就是詐騙集團吧!
所以在新加坡當顧客真的是要面面俱到,要自己查好時刻、自己知道價錢、還要自己問說這個產品是不是真的可以用,
不然絕對會買到不合用的東西。
然後結果,「等票確定來了之後」,我還得再跑一趟去取票。(言下之意似乎是票還有可能來不了...) 

而且其實我還有一件擔心的事,就是去印尼必須要辦落地簽,但是要轉機的話...不知道是該在雅加達辦還是去日惹再辦(因為我的印尼同事跟我說要轉國內線,必須先入關再換terminal),所以就有點擔心轉機要留多少時間,
但是問旅行社的人也是一問三不知...
唉,看來我在抵達日惹之前都還有得擔心的吧。 

所以我喜歡用網路訂票嘛... 

既然已經拉拉雜雜寫這麼多了,順便再記一下自助餐跟賣麵的事好了。
自助餐是公司附近的food court,
我們幾個人幾乎天天去光顧呢(吃的選擇也不多...),
就算不認識,至少臉應該是很熟的吧,
有一次我買了2塊半的飯,湊了些零錢給她,其中有4個5分錢,
以台幣來說的話...大概是等於買50元的便當,都是10元10元的,其中還有5元,而有5元是5個1塊錢,
然後她竟然跟我說,她頂多收2個5分錢,不要4個,
「5分錢大家都不要的」
在台灣別說是5個1塊錢了,就算給他50個1塊錢,他怎麼可能不收!
而且我可是「老顧客」耶。
錢還不要啊...不要就不要啊,從此之後我就不去那家吃了,(總之我也是無聊...在這方面就很有毅力)
我只有再去過一次啦,買2塊半的便當拿個50元給她找(所以說我很無聊...),
她又在那邊不爽地碎碎念的樣子,
從此之後我就真的再也沒有去過了。 

賣麵的也是類似的莫名其妙的事啦,
就是新加坡的外帶如果要用碗裝的話,很多都要加2毛,(這該不會又是政府規定的吧...不然為啥大家都一樣)
有一次我買麵,就不知道啊,而且其實我本來叫她用袋子裝就好了,是她又問我一聲說不要碗嗎,我才說,那碗也好啊,
(所以這是誘導訊問嘛)
收錢時才說我少給她2毛,
我就也不太高興啊,所以我就說,那妳要告訴我啊,不然我怎麼知道妳的碗要錢,
這種事情其實...我又沒說不想付,反正就打個哈哈,說句不好意思啦之類的也就過啦,
結果她竟然還跟我生氣...(是她生氣喔,不是我)
本來還熱熱絡絡地招呼,突然一下就變臉了,(所以我說新加坡人翻臉跟翻書一樣)
於是我也沒有再去了...

就是這樣,所以我在新加坡可以去的店越來越少啦!
所以現在都只好自己煮...

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